Versandrichtlinie

Versandrichtlinie – Velgraph

Bei Velgraph liegt uns viel daran, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Deshalb versenden wir alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang mit unserem zuverlässigen Versandpartner DHL, inklusive Sendungsverfolgung.

Lieferzeiten

  • Deutschland: 1–3 Werktage nach Versand

  • EU-Länder: 2–5 Werktage

  • International (außerhalb der EU): 3–7 Werktage mit DHL International Premium, inklusive Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Trackingnummer, mit der Sie Ihre Sendung jederzeit bequem nachverfolgen können. So wissen Sie immer genau, wo sich Ihre Uhr oder Ihr Schmuckstück befindet.

Versandkosten

  • Deutschland: Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert

  • EU: Versandkosten werden an der Kasse berechnet

  • International: Versandkosten werden automatisch basierend auf dem Zielland angezeigt

Verpackung & Sicherheit

Jede Uhr und jedes Accessoire wird sorgfältig verpackt, um während des Transports optimal geschützt zu sein. Unsere Verpackungen sind stoßsicher, elegant gestaltet und eignen sich ideal als Geschenkverpackung.

Zoll und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zoll- oder Importgebühren anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir stellen alle erforderlichen Dokumente bereit, um eine reibungslose Zollabwicklung zu gewährleisten.

Verzögerungen

Obwohl wir stets pünktlich liefern, können externe Faktoren wie Zollabfertigung, Feiertage oder Wetterbedingungen die Lieferzeit leicht beeinflussen. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend und unterstützen Sie, bis Ihre Bestellung eingetroffen ist.

Unsere Garantie

  • Schneller, transparenter Versand mit DHL

  • Sorgfältige Verpackung und sichere Lieferung

  • Sendungsverfolgung in Echtzeit

  • Zuverlässiger Kundenservice bei Fragen oder Problemen

Schnell. Sicher. Transparent.
Mit Velgraph erhalten Sie Ihre Bestellung präzise und elegant – genau so, wie es sein sollte.