politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2025

Velgraph LLC (« Velgraph », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web www.velgraph.com (visitez le « site web ») ou effectuez un achat sur place.

En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le site web.

1. Qui sommes-nous ?

Velgraph est une marque horlogère indépendante et un revendeur agréé proposant une sélection pointue de montres à quartz, automatiques et chronographes . La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données collectées via notre site web, que vous y accédiez depuis un ordinateur, un appareil mobile ou tout autre appareil.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations suivants :

  • Informations d'identité : Nom, adresse e-mail et coordonnées

  • Informations de facturation et de paiement : mode de paiement, adresse de facturation et détails de la transaction

  • Informations sur la commande : détails du produit, statut de la commande et préférences de livraison

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur et comportement d’utilisation

  • Préférences marketing : Abonnements aux newsletters et paramètres de communication

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles telles que l'origine ethnique, la religion, les opinions politiques ou les informations relatives à la santé.

3. Comment nous recueillons vos informations

Vos données seront collectées de la manière suivante :

  • Interactions directes : lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez.

  • Technologies automatisées : grâce aux cookies et aux outils d’analyse, nous améliorons votre expérience d’achat.

  • Services tiers : tels que Shopify Payments, PayPal et les transporteurs qui nous aident à traiter et à livrer vos commandes.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter les commandes et livrer les produits achetés.

  • Pour vous informer sur vos achats ou votre compte.

  • Pour améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur.

  • Pour vous envoyer des offres marketing (uniquement avec votre consentement).

  • Pour se conformer aux obligations légales ou pour résoudre des litiges.

5. Partager vos informations

Velgraph ne partage vos données qu'avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, par exemple les prestataires de services de paiement, les transporteurs et les fournisseurs d'analyses.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Stockage et sécurité des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à des fins commerciales ou légales. Toutes les transactions sont traitées via des systèmes sécurisés et chiffrés . Veuillez noter qu'aucun système n'est totalement infaillible et que, par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue lors de la transmission des données.

7. Vos droits

Vous avez le droit :

  • pour demander l'accès à vos données personnelles.

  • Pour corriger ou supprimer des données incorrectes ou incomplètes.

  • Pour vous opposer au traitement de vos données ou pour demander des restrictions.

  • Vous pouvez vous désabonner des messages marketing à tout moment.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l' adresse privacy@velgraph.com .

8. Cookies

Velgraph utilise des cookies pour améliorer son fonctionnement, enregistrer vos paramètres et analyser le trafic du site web. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela pourrait limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités.

9. Protection des données des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans . Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous recevions par inadvertance de telles données, elles seraient immédiatement supprimées.

10. Transferts internationaux de données

Si vous résidez hors d'Allemagne, vos données peuvent être traitées et stockées en Allemagne. En utilisant notre site web, vous consentez à ce transfert.

11. Mises à jour de cette politique

Velgraph se réserve le droit de mettre à jour périodiquement la présente politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible à l'adresse suivante : https://www.velgraph.com/pages/privacy-policy disponible.
En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez les conditions générales mises à jour.