política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2025

Velgraph LLC (“Velgraph”, “nosotros”) se compromete a proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.velgraph.com. (visite el “sitio web”) o realice una compra allí.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizarlo, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo, por favor, deje de usar el sitio web.

1. Quiénes somos

Velgraph es una marca de relojes independiente y distribuidor autorizado que ofrece una cuidada selección de relojes de cuarzo, automáticos y cronógrafos . Esta política de privacidad se aplica a todos los datos recopilados a través de nuestro sitio web, independientemente de si accede a él desde un ordenador, un dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo.

2. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

  • Información de identidad: Nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto

  • Información de facturación y pago: Método de pago, dirección de facturación y detalles de la transacción

  • Información del pedido: Detalles del producto, estado del pedido y preferencias de entrega

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de uso

  • Preferencias de marketing: Suscripciones a boletines informativos y configuración de comunicaciones

No recopilamos datos personales sensibles como origen étnico, religión, opiniones políticas o información de salud.

3. Cómo recopilamos su información

Sus datos serán recopilados de las siguientes maneras:

  • Interacciones directas: cuando realiza un pedido, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros.

  • Tecnologías automatizadas: mediante cookies y herramientas de análisis para mejorar su experiencia de compra.

  • Servicios de terceros: como Shopify Payments, PayPal y proveedores de envío que nos ayudan a procesar y entregar sus pedidos.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos para:

  • Procesar los pedidos y entregar los productos comprados.

  • Para informarle sobre sus compras o su cuenta.

  • Para mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia de usuario.

  • Para enviarle ofertas de marketing (solo con su consentimiento).

  • Para cumplir con obligaciones legales o para resolver disputas.

5. Compartir tu información

Velgraph solo comparte sus datos con socios de confianza necesarios para el funcionamiento de nuestro negocio, como por ejemplo, proveedores de servicios de pago, empresas de transporte y proveedores de análisis.
Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

6. Almacenamiento y seguridad de datos

Solo almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para fines comerciales o legales. Todas las transacciones se procesan a través de sistemas seguros y cifrados . Tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta durante la transmisión de datos.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • para solicitar acceso a sus datos personales.

  • Para corregir o eliminar datos incorrectos o incompletos.

  • Para oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar restricciones.

  • Puedes darte de baja de los mensajes de marketing en cualquier momento.

Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en privacy@velgraph.com .

8. Cookies

Velgraph utiliza cookies para mejorar la funcionalidad, guardar la configuración y analizar el tráfico del sitio web. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que esto podría limitar el uso de algunas funciones.

9. Protección de datos de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años . No recopilamos datos de menores a sabiendas. En caso de que recibamos dichos datos por error, los eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias internacionales de datos

Si resides fuera de Alemania, tus datos podrían ser procesados ​​y almacenados en Alemania. Al usar nuestro sitio web, aceptas esta transferencia.

11. Actualizaciones de esta política

Velgraph se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre está disponible en https://www.velgraph.com/pages/privacy-policy disponible.
El uso continuado de nuestro sitio web implica la aceptación de los términos y condiciones actualizados.