Términos y condiciones

Condiciones generales (CG) – Velgraph

1) Alcance

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web www.velgraph.com así como a través de todas las plataformas en línea asociadas de Velgraph – Uhrenhandel LH .

Al realizar un pedido, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

Nuestras ofertas están dirigidas exclusivamente a consumidores en el sentido del § 13 BGB, es decir, personas físicas que celebran una transacción jurídica con fines que predominantemente no son atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

2) Información del proveedor

Velgraph – Tienda de relojes LH
Propietaria: Selina Heser
Dirección: Jahnstr. 2b, 65550 Limburg, Alemania
Teléfono: +49 163 2251181
Correo electrónico: velgraph.uhrenhandel.lh@gmail.com
NIF-IVA: DE 364842142

De conformidad con el artículo 19 de la UStG (Reglamento para pequeñas empresas), no se muestra el IVA .

3) Celebración del contrato

La presentación de productos en nuestro sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante , sino más bien una invitación a realizar un pedido.

Al hacer clic en el botón "Comprar" , usted está enviando una oferta vinculante para adquirir los productos que se encuentran en el carrito de compras.

Tras recibir su pedido, recibirá primero una confirmación automática de recepción por correo electrónico , que confirma la recepción de su pedido, pero que aún no constituye la aceptación del contrato .

El contrato de compraventa solo entra en vigor cuando confirmamos expresamente su pedido por correo electrónico o le enviamos la mercancía .

4) Precios y condiciones de pago

Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web son precios finales en euros (€) y no incluyen el IVA de conformidad con el artículo 19 de la UStG.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• PayPal
• Pagos de Shopify (tarjeta de crédito/débito)
• Klarna
• Transferencia bancaria (previa coordinación)

El precio de compra se paga por adelantado salvo acuerdo expreso en contrario.

5) Envío y entrega

Realizamos envíos de todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles a través de nuestro socio de envíos DHL .
Dentro de Alemania, la entrega suele tardar entre 2 y 3 días laborables ; a nivel internacional, entre 3 y 7 días laborables , dependiendo del país de destino.

Todos los envíos están asegurados durante el transporte hasta que se entregan al cliente.
Si observa algún daño visible ocasionado durante el transporte, informe inmediatamente al repartidor y póngase en contacto con nosotros para que podamos aclarar el problema.

6) Reserva de dominio

Los productos seguirán siendo propiedad de Velgraph – Uhrenhandel LH hasta que se reciba el pago completo.

7) Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días de acuerdo con nuestra política de cancelación .
Puede devolver la mercancía dentro de este plazo sin necesidad de justificar el motivo.

Los productos personalizados , como relojes grabados o pedidos especiales, están excluidos del derecho de desistimiento.

8) Garantía

Los derechos de garantía legal se aplican de conformidad con los §§ 437 y siguientes del Código Civil alemán (BGB).

Además, Velgraph ofrece una garantía voluntaria del fabricante que cubre los defectos de fabricación en el movimiento del reloj , de acuerdo con los términos de nuestras condiciones de garantía .

Lo siguiente no está cubierto específicamente por la garantía:
• Daños en el cristal, la caja, el brazalete, la corona o la batería
• Daños por agua (a menos que el reloj esté explícitamente marcado como resistente al agua)
• Signos de desgaste
• Daños causados por manipulación inadecuada, impactos o reparaciones no autorizadas

En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con nosotros en:
📧 velgraph.uhrenhandel.lh@gmail.com

9) Responsabilidad

Velgraph no se responsabiliza de los daños causados por un uso indebido, accidentes, modificaciones o el desgaste normal.

En caso de negligencia leve, solo seremos responsables por incumplimientos de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y únicamente por daños contractuales previsibles y típicos.

La responsabilidad por conducta dolosa o gravemente negligente, así como por los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, no se ve afectada.

10) Protección de datos

La recogida y el tratamiento de datos personales se realizan de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) .
Toda la información relativa a esto se puede encontrar en nuestra política de privacidad en el sitio web.

11) Derecho aplicable

Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania , con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Para los consumidores dentro de la UE, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no afecte a la protección que brindan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

12) Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos términos y condiciones resultara total o parcialmente inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

Cualquier modificación o adición a estos términos y condiciones deberá constar por escrito .